Easy 2 Go

При общении с друзьями, приятелями, коллегами часто возникает вопрос о банках, ну как минимум о банковских картах, различных фишках, кто какими пользуется и так далее. Многие уже знают, что пользуюсь услугами «Тинькофф Банка», потому что я часто об этом говорю. А говорю так часто, потому что просто не могу молчать. И сегодняшний день был последней каплей, чтобы написать наконец пост об этом банке.

Я пользуюсь услугами «Тинькофф Банка» с 2012 года, то есть 4,5 года. После прочтения книги Олега Тинькова «Я такой, как все» решил заказать кредитку, тогда как раз реклама их карточек набирала обороты в интернете. Карточку мне везли долго, впоследствии оказалось, что они не могли ничего про меня найти сразу (я никогда не брал кредиты и никогда не работал ни на кого официально), поэтому выдали мне кредитку с лимитом 4000 рублей. В принципе, мне этого было достаточно, потому что кредиты я не любил (и не люблю), а карта мне нужна была для удобства оплаты в интернете. Ну и хотелось почувствовать на себе, что такое кредитная карта.

В дальнейшем кредитный лимит мне был увеличен сначала до 7000, потом до 11000. Сейчас он составляет гораздо больше, не буду афишировать точную сумму. За 4,5 года проценты я платил лишь дважды. Как раз прошлый месяц был одним из них. В остальное время я укладывался в беспроцентный период. Хотя, если честно, особо не следил, так как долг у меня был небольшой.

Распробовал кредитку я только в прошлом году, когда поменял обычную кредитную карту на кредитную карту путешественника «Allairlines». Я же стал путешествовать, поэтому я хотел копить мили. Эта карта позволяет копить мили, которыми можно компенсировать билеты любых авиакомпаний. 1 миля это 1 рубль. Мили начисляются с каждого расчета по карте. 2% с обычной покупки и 3% с покупки, например, авиабилетов. Я начал расплачиваться картой везде. Как только родственники планировали крупную покупку, я предлагал расплатиться своей картой, а они бы мне отдали наличку. Если я шел в бар с друзьями, то платил всегда я (картой), а друзья отдавали мне, опять же, наличные. Плюс ко всему, банк проводил квест-игру, по которой начислял победные мили, если выполнял задание. Например, одно из заданий было расплатиться картой в кафе. Таким образом, к декабрю прошлого года я накопил 6000 миль и смог компенсировать один перелет.

В августе прошлого года я купил в общей сложности 8 авиабилетов компании «Трансаэро», это были билеты на 2 людей до Москвы, до Дели и в обратном направлении. Но, как известно, компания была объявлена банкротом и к середине декабря прекратила полеты. Об этой истории я уже рассказывал здесь. Но если вкратце, то сама «Трансаэро» деньги в положенный срок мне не вернула (спустя несколько месяцев было заявлено, но данные, кому нужно вернуть деньги, авиакомпания потеряла), поэтому я еще до истечения положенного срока стал пытаться с помощью «Тинькофф» Банка деньги вернуть. В общей сложности компания мне должна была вернуть чуть более 44 000 рублей. С консультантом банка по телефону мы составили претензию, на почту в банк я отправил маршрут-квитанции и вообще все, что у меня было по этим операциям, в том числе мою переписку с «Трансаэро». Спустя месяц мне пришло сообщение, что рассмотрение моего дела затягивается, поэтому попросили подождать еще пару недель. Ровно через 2 недели я ехал в поезде в Индии и получил уведомление, что на мою карту возвращено 44 000 рублей. Радости моей не было предела. Ведь я дистанционно вернул деньги за билеты обанкротившейся авиакомпании. Мне не нужно было никуда ходить, собирать справки и т.д. К слову, в интернете я не раз читал, что есть целые организации, которые за вознаграждение выступают посредниками и помогают в подобных ситуациях вернуть деньги. После моего опыта возврата денег через «Тинькофф Банк» я даже не понял, зачем такие посредники.

Я стал рекомендовать банк и конкретно карту путешественника своим друзьям и знакомым. Такой «жертвой» стала Аня (мы с ней путешествовали по Индии и неплохо подружились). Она собиралась в долгое путешествие и перед ней стояла проблема выбора медицинской страховки. И тут я рассказал ей, что «Тинькофф Банк» при оформлении кредитной карты путешественника дает бесплатную страховку на год. Причем страховка не формальная, а для активного отдыха. Она обрадовалась и заказала карту. Вот ее впечатления от страховки:

Надо в этой жизни всё попробовать, испытала на себе тайскую стоматологию и русскую страховку.
Улетая в Таиланд на неопределенный срок, я прям замучилась с выбором страховки.. Почитав все форумы, выбрала страховку от кредитной карты Тинькофф all airlines, платишь 2000 руб за обслуживание карты и страховку на год получаешь бесплатно (страховка на год, единовременно на 45 дней безвыездного пребывания в стране/включена стоматологическая помощь и доп опция активный отдых).
Несколько дней назад, почувствовала, что зуб на горячее/холодное реагирует и решила, что пришло время узнать, на сколько крута моя страховая, как о ней говорят.

Позвонила в страховую, сказала, что жалобы на зуб и уже через 20 минут мне прислали подтверждение об оказании помощи. Я прям в шоке была, когда мне предложили связывать с представителем компании по Вайберу..отвечают на сообщение в рамках 10 минут! В клинике так же проблем не было, меня ждали в назначенное время и сразу проводили к стоматолог.
Медицина здесь явно на порядок выше! Если учесть, что я до жути боюсь врачей, то здесь даже расслабилась, через 20 минут вышла довольная с тайской пломбой. Говоря о технических моментах и обязательствах страховой:
Счет мне выставили на 4500 батт (а это уже 10500 руб…за одну то пломбу), который оплачивает страховая по безналичному переводу, самой платить ничего не пришлось, в залог взяли паспорт и в течении 2х часов вернут обратно.
Сижу сейчас в клинике у бассейна попивая сок, жду, когда отдадут паспорт и go home.
Вывод
Страховая оправдала себя на все 100! Тинькофф банк не подвел, всем рекомендую

Аналогичную карту я «заставил» оформить свою маму и бывшую девушку (Люба, привет!). Дебетовую карту себе оформила моя сестра.
Однажды я пытался снять деньги с дебетовой карты банка, находясь в Индии. Я неверно ввел пин код дважды. Хоть я деньги в итоге снял, но карту банк заблокировал. Как только я это обнаружил, то написал в банк через твиттер (тогда чата в приложении еще не было). Звонить было бы невероятно дорого, поэтому вариант через твиттер был кстати. Сотрудник банка уточнил, действительно ли я только что снимал деньги в подозрительном месте (ну конечно, Индия это подозрительное место), а так же задал мне несколько вопросов личного характера, чтобы удостовериться, что я это я. Через пару минут карту разблокировали. Я был приятно удивлен, что банк по собственной инициативе заблокировал карту просто в целях безопасности. Ведь я неверно ввел пин код только дважды, что формально не приводит к блокировке карты.

В прошлом году банк анонсировал открытие расчетных счетов для ИП юридических лиц. Так как я ИП, я подал заявку. Потому что со Сбербанком перестало складываться. В этом году, когда у банка появилось новое направление «Тинькофф Бизнес», мне позвонили и предложили открыть счет с бесплатным годовым обслуживанием. По моему тарифу, месяц обслуживания стоит около 1000 рублей. Я, конечно, согласился. Бонусом обслуживание моей дебетовой карты тоже стало бесплатным. К слову, были и сложности. Я долго разбирался, как выгодно пополнять расчетный счет. Общался с консультантом в чате, даже немного ругался. Думаю, над этим банку еще стоит поработать.

На сегодняшний день я накопил чуть более 15 000 миль и могу позволить себе слетать, например, в Санкт-Петербург в обе стороны только за счет накопленных миль. Что я для этого делал? Просто расплачивался кредитной картой.
Стоит вкратце сказать, то я также пользовался ипотекой от банка. Ну как пользовался, хотел. Сам банк ипотеку не дает, а рассылает ваши анкеты в банки-партнеры. Это удобно, потому что самому никуда ходить не надо, заполнять кучу бумаг. Заполняешь только раз для «Тинькофф Банка», дальше они все делают сами. В одном из банков-партнеров мне как раз и одобрили заявку на покупку квартиры, но в итоге от такого приобретения я отказался по личным мотивам.

Наконец, про сегодняшний случай, который окончательно меня убедил все это написать. На прошлой неделе я решил открыть накопительный счет. Это новый продукт банка. Что-то вроде вклада, но деньги можно изымать оттуда, когда угодно. На сумму счета начисляется 7% годовых. Я решил, что пополню его через имеющуюся дебетовую карту «Тинькофф» Банка». Положу деньги через «Связной» (такое пополнение прежде было без комиссии с чьей-либо стороны), а с карты переведу на накопительный счет. Предполагая, что я мог не все учесть, я решил уточнить это в чате банка у консультанта. Я спросил, если я пополню вклад (да, спросил именно про вклад) через дебетовую карту, положил перед этим деньги на нее, будет ли у меня в этом случае какая-то комиссия. Консультант мне ответила, в этом случае комиссии не будет. Я довольный так и сделал. На следующий день я обнаружил, что с меня сняли комиссию 2000 (!) рублей! Я был в ярости, потому что я же специально уточнил, будет ли комиссия какая-то. Начал сразу писать в чат, уточняя, за что у меня сняли комиссию. Оказалось, без комиссии можно пополнять карту только на определенную сумму в течение месяца, а свыше этой суммы если, то берется хорошая комиссия. Для меня она и составила 2000 рублей. На что я начал возмущаться, ссылаясь на переписку с консультантов. Мне ответили, что я спрашивал про вклад, а в итоге пополнил накопительный счет, поэтому мне ответили верно. Но суть была в том, что неважно, что я пополнял, а важно было, что сняли ведь деньги на пополнение именно дебетовой карты. В общем, возникла путаница. Очевидно, что и я некорректно поставил вопрос консультанту и ее ответ был неполным и, вероятно, ввел меня в заблуждение. Когда я остыл, я понял, что в принципе, виноват сам, все же не учел все моменты, а консультант ответила формализовано, не стараясь вникнуть в ситуацию. Тем не менее, сотрудник банка передал мой вопрос для решения в индивидуальном порядке. Сегодня, спустя 2 рабочих дня, мне вернули комиссию 2000 рублей. Хотя я понимал, что отрицательное решение в целом будет справедливо, если четко следовать правилам. Если честно, мне стало даже как-то неудобно, поэтому я и решил написать этот пост. Я не могу поблагодарить кого-то конкретно в «Тинькофф Банке», поэтому просто написал о своем опыте работы с банком.

На данный момент у меня есть кредитная карта, дебетовая, расчетный счет ИП и накопительный счет. И я ни разу не испытывал каких-то неразрешимых проблем. Иногда я сожалею, что Олег Тиньков работает только в банковской сфере, потому что пора навести порядок много в каких областях. Сделать обслуживание дистанционным и простым.

Если кто-то после прочтения вдруг захочет себе оформить кредитную карту путешественника, то сделайте это по ссылке https://www.tinkoff.ru/sl/8bf7XqqNyDM
За успешную выдачу вам карты мне начислят 1500 миль, которые я смогу потратить на авиабилеты в какую-нибудь интересную страну.